Termos e Condições
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE ENTRADA E SAÍDA
Horário de check-in: das 14h às 19h30.
Horário de check-out: 10h30.
É possível fazer o check-in após as 19h30, mediante agendamento prévio, e podem ser aplicadas taxas adicionais.
O check-in antes das 14h estará sujeito à disponibilidade.
O check-out tardio está sujeito à disponibilidade e deve ser combinado previamente. Serão cobradas taxas adicionais.
O serviço de guarda-volumes está disponível antes do check-in ou depois do check-out, mediante agendamento prévio.
COMUNICAÇÃO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Nosso horário de funcionamento é das 8:00 às 19:30.
Durante a sua estadia, estaremos à disposição dos nossos hóspedes em todos os momentos.
Entraremos em contato com todos os nossos hóspedes via WhatsApp/e-mail para coordenar o pagamento e enviar todas as informações necessárias para a sua chegada.
Consultas:
WhatsApp: 54 9 11 3677-7788
Envie um e-mail para monroesuites@gmail.com
ESTACIONAMENTO E ÁREAS COMUNS
O edifício dispõe de estacionamento. É adequado para carros de porte médio ou vans, com até 4,5 m² de comprimento.
É necessário reservar com antecedência e a reserva está sujeita à disponibilidade; será cobrada uma taxa extra (não incluída no preço da acomodação).
Todas as entradas, corredores e elevadores do edifício são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida.
POLÍTICAS DE PAGAMENTO, CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Nossos preços incluem IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado de 21%).
O Monroe Suites exige pagamento antecipado para confirmar reservas. Este pagamento pode ser parcial (50%) para reservas de mais de uma noite e deve ser pago integralmente (100%) para reservas de apenas uma noite.
As tarifas promocionais não são reembolsáveis nem passíveis de troca.
As tarifas padrão permitem alterações, mas não permitem reembolsos. Você pode, no entanto, manter saldos de crédito em sua conta para uso posterior.
As alterações só podem ser feitas antes da data do check-in. Não são permitidas alterações após o check-in.
Alterações feitas com menos de 24 horas de antecedência podem ser realizadas, mas será cobrada uma taxa equivalente à primeira diária.
Em todos os casos, as alterações de data estarão sujeitas à disponibilidade e a eventuais diferenças de tarifa.
Métodos de pagamento: transferência bancária ou cartão de crédito através de link de pagamento.
Todas as reservas devem ser confirmadas utilizando um destes dois métodos de pagamento. Saldos pendentes podem ser pagos em dinheiro no momento do check-in.
O Monroe Suites exige um depósito de segurança de USD 400 para cobrir eventuais danos. Este depósito pode ser pago em dinheiro ou retido no cartão de crédito fornecido pelo hóspede. É exigido no momento do check-in e reembolsado no momento do check-out, após a inspeção do apartamento.